NURO光の工事で追加料金が発生するケース
NURO光の開通工事は、通常、標準工事費用に含まれており、追加料金は発生しません。しかし、特定の条件下では、追加料金が発生する可能性があります。これらのケースを理解しておくことは、事前の準備や不要なトラブルを避けるために重要です。
標準工事費に含まれないケース
NURO光の標準工事費は、多くの場合、宅内への配線工事、ONU（光回線終端装置）の設置、Wi-Fi機能の初期設定などを網羅しています。しかし、以下のようなケースでは、標準工事費の範囲を超えるため、追加料金が発生する可能性があります。
配線ルートの特殊性
建物の構造や立地条件によって、光ファイバーケーブルを宅内に引き込むための配線ルートが特殊になる場合があります。例えば、以下のようなケースでは、追加作業が発生し、料金がかかる可能性があります。
- 建物が密集しており、隣家への影響を避けるために迂回ルートが必要な場合
- 既存の配線ルートが利用できず、新たに壁に穴を開ける必要がある場合（ただし、これはケースバイケースで判断されます）
- 高所作業や、特殊な工具・機材が必要となるような配線工事が必要な場合
- 集合住宅で、共用部分の配線工事に別途許可や工事が必要な場合
これらの特殊な配線ルートの工事には、追加の人件費や材料費が発生するため、工事費に上乗せされることがあります。
宅内配線の延長・変更
ONUを設置する場所と、インターネットを利用したい部屋が離れている場合、宅内配線の延長や、複数箇所への配線が必要になることがあります。
- ONU設置場所から、Wi-FiルーターやPCまで、長距離のLANケーブル配線が必要な場合
- 複数の部屋で有線接続を希望し、配線工事が必要な場合
これらの作業は、標準工事の範囲を超えることが一般的であり、1メートルあたりの追加料金や、工事箇所ごとの追加料金が発生する可能性があります。
光コンセントの増設
本来、NURO光の開通工事では1つの光コンセントの設置が含まれています。しかし、複数の部屋で同時にインターネットを利用したい、あるいは別の機器を接続したいなどの理由で、追加の光コンセント設置を希望する場合、追加料金が発生します。
配線カバー・モール設置の希望
配線を美しく隠したい、あるいは配線が露出して歩行の邪魔になるのを防ぎたいという理由で、配線カバー（モール）の設置を希望する場合、その材料費と施工費が追加で発生します。
宅内工事の延期・再工事
お客様の都合により、事前に予約した工事日時を延期したり、工事完了後に再度工事が必要になったりした場合、再工事費用が発生することがあります。
- 工事当日に立ち会えない、あるいは工事を希望しない旨を事前に伝えずに、工事が実施できなかった場合
- 工事完了後に、お客様の都合で設置場所の変更や配線のやり直しを希望する場合
これらのケースでは、NURO光側の手配にかかる費用や、技術者の再訪問にかかる費用が請求される可能性があります。
集合住宅特有の追加料金
集合住宅の場合、戸建て住宅とは異なる追加料金が発生するケースがあります。
- 建物オーナーや管理組合の許可を得るための手数料や、申請代行費用が発生する場合
- 集合住宅内の共有スペース（廊下、階段など）への配線工事が、別途、有料となる場合
- 配線工事のために、他の居住者への迷惑を最小限にするための特別な配慮が必要な場合
集合住宅の管理規約によって、工事の可否や条件が定められていることが多いため、事前に管理会社やオーナーに確認しておくことが推奨されます。
移転工事
NURO光を契約後、現在の住居から別の場所へ移転する場合、移転工事が必要となります。この移転工事は、新規契約の工事とは異なり、移転手数料や工事費が別途発生します。移転先の建物の状況によっては、新規契約と同様の追加料金が発生する可能性もあります。
追加料金発生の判断基準と事前確認の重要性
追加料金が発生するかどうかは、原則として、工事当日、現場の状況を確認した技術者が判断します。しかし、事前に不明な点があれば、NURO光のサポートセンターに問い合わせておくことが賢明です。
事前見積もり・相談
特殊な配線ルートや、標準工事の範囲を超える要望がある場合は、事前にNURO光のサポートセンターに相談し、見積もりを取得することをおすすめします。口頭での確認だけでなく、書面でのやり取りを残しておくと、後々のトラブルを防ぐことができます。
契約書類・約款の確認
NURO光の契約書類や約款には、工事に関する費用や、追加料金が発生する可能性のあるケースについて記載されています。契約前にしっかりと確認し、不明な点は担当者に質問することが重要です。
まとめ
NURO光の工事における追加料金は、建物の構造、立地条件、お客様の要望によって発生する可能性があります。標準工事費でカバーされる範囲を理解し、特殊なケースや追加の要望がある場合は、必ず事前にNURO光に相談し、見積もりを取得することが、安心して工事を進めるための鍵となります。特に集合住宅にお住まいの方は、管理会社やオーナーへの確認を怠らないようにしましょう。
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