NURO光の申し込みから開通までの流れと期間

NURO光申し込みから開通までの流れと期間

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する高速インターネットサービスです。その申し込みから開通までには、いくつかのステップがあり、それぞれに要する期間も存在します。ここでは、その一連の流れを詳しく解説します。

1. 申し込み

1.1. 申し込み方法

NURO光の申し込みは、主に以下の3つの方法で行われます。

NURO光公式サイトからのオンライン申し込み: 最も一般的で、キャンペーン特典なども適用されやすい方法です。24時間いつでも申し込みが可能です。
電話での申し込み: オペレーターに直接相談しながら申し込みたい場合に適しています。受付時間は限られています。
提携プロバイダからの申し込み: 一部の家電量販店やオンラインストアでもNURO光の申し込みを受け付けています。特典内容が異なる場合があるため、比較検討が必要です。

1.2. 申し込みに必要な情報

申し込み時には、以下の情報が必要となります。

氏名、住所、連絡先（電話番号、メールアドレス）
設置場所の住所（戸建てか集合住宅か、建物名など）
支払い方法（クレジットカード、口座振替など）
希望するオプションサービス（ひかり電話、ひかりTVなど、必要であれば）

1.3. 申し込みから審査

申し込み完了後、NURO光側で契約内容の審査が行われます。この審査には、数日から1週間程度かかるのが一般的です。申し込み内容に不備があったり、本人確認に時間を要したりすると、さらに期間がかかることもあります。

2. 工事日の調整

2.1. 工事日程の連絡

審査が完了すると、NURO光から工事日程の調整に関する連絡が入ります。戸建ての場合は、専門業者から電話で連絡が来ることが多く、集合住宅の場合は、管理組合や大家さんとの調整が必要になる場合もあります。

2.2. 希望日の伝達

連絡を受けたら、工事可能な希望日を伝えます。ただし、希望日が必ずしも通るとは限らないため、いくつか候補日を伝えておくとスムーズです。特に、週末や連休などは混み合う傾向があります。

2.3. 工事日程の確定

双方の都合の良い日程が確定したら、工事日が正式に決定されます。この確定した日程は、後日SMSやメールなどで通知されることが多いです。

3. 開通工事

3.1. 工事の種類

NURO光の開通工事は、主に以下の2種類があります。

宅内工事: 光ファイバーケーブルを宅内に引き込み、ONU（Optical Network Unit：光回線終端装置）などの機器を設置する工事です。
屋外工事: 電柱から宅内までの光ファイバーケーブルの敷設などを行う工事です。

一般的には、宅内工事と屋外工事がセットで行われます。

3.2. 工事当日の流れ

工事当日は、指定された時間に作業員が訪問します。作業員が光ファイバーケーブルの引き込みルートを確認し、必要に応じて壁などに穴を開けたり、配線作業を行ったりします。作業時間は、建物の状況にもよりますが、1時間〜2時間程度が目安です。

3.3. 工事完了の確認

工事完了後、作業員がインターネット接続の確認を行います。問題なく接続できることを確認したら、工事完了となります。

4. 開通後の設定

4.1. 機器の接続

工事完了後、提供されたONUなどの機器をパソコンやWi-Fiルーターに接続します。接続方法は、機器に付属の説明書やNURO光のサポートページで確認できます。

4.2. インターネット接続設定

多くの場合は、ONUを接続するだけでインターネットに接続できますが、OSの設定などが必要な場合もあります。不明な点は、NURO光のサポートセンターに問い合わせましょう。

5. 開通までの期間

5.1. 標準的な期間

NURO光の申し込みから開通までの標準的な期間は、申し込みから約1ヶ月〜2ヶ月が目安です。ただし、これはあくまで目安であり、地域や建物の状況、申し込み時期などによって変動します。

5.2. 期間が長引く要因

開通までの期間が長引く主な要因としては、以下のようなものが挙げられます。

申し込みが集中する時期: 年度末や新生活シーズンなど、申し込みが集中する時期は、工事日程の調整に時間がかかることがあります。
集合住宅の場合の管理組合・大家さんとの調整: 集合住宅の場合、導入許可や工事日程の調整に時間がかかることがあります。
新規エリアでの工事: NURO光のサービス提供エリアが拡大中の場合、新規での設備導入に時間がかかることがあります。
天候不良による工事延期: 屋外工事は天候に左右されるため、悪天候の場合は工事が延期されることがあります。
申し込み内容の不備や本人確認の遅延: 申し込み時の情報に誤りがあったり、本人確認に時間がかかったりすると、その分手続きが遅れます。

5.3. 期間短縮のポイント

開通までの期間をできるだけ短縮したい場合は、以下の点に注意しましょう。

余裕を持った申し込み: 希望する開通時期が決まっている場合は、早めに申し込みを行いましょう。
正確な情報提供: 申し込み時に、氏名、住所、連絡先などの情報を正確に記入しましょう。
集合住宅の場合は事前確認: 集合住宅にお住まいの場合は、事前に管理組合や大家さんにNURO光の導入について相談しておくとスムーズです。
連絡への迅速な対応: 工事日程の調整などでNURO光から連絡があった際は、迅速に対応しましょう。

まとめ

NURO光の申し込みから開通までの一連の流れは、申し込み、審査、工事日の調整、開通工事、そして開通後の設定というステップを踏みます。標準的な期間は約1ヶ月〜2ヶ月ですが、様々な要因で変動する可能性があります。スムーズな開通のためには、余裕を持った申し込み、正確な情報提供、そして関係各所との連携が重要となります。