NURO光への乗り換えで電話番号を引き継ぐ方法

NURO光への乗り換えを検討されている方にとって、現在利用している電話番号をそのまま引き継げるかどうかは、非常に重要なポイントです。特に、ビジネスで利用している電話番号や、長年使用してきた番号の場合、変更による影響は避けたいところでしょう。本記事では、NURO光への乗り換えで電話番号を引き継ぐための方法について、詳しく解説します。

電話番号引き継ぎの前提条件
電話番号引き継ぎの手続き方法
引き継ぎできない場合の代替案
1. 050番号の取得
2. ボイスワープなどの活用
まとめ

電話番号引き継ぎの前提条件

NURO光で電話番号を引き継ぐためには、いくつか満たすべき前提条件があります。これらを満たしていない場合、引き継ぎができない可能性がありますので、事前に確認しておきましょう。

アナログ電話番号（加入電話）の場合

NTTのアナログ電話番号（加入電話）をご利用の場合、基本的にはNURO光で提供される「ひかり電話」サービスを利用することで、番号を引き継ぐことが可能です。

NTT加入電話番号の引き継ぎ

NTTのアナログ電話番号は、NURO光のひかり電話サービスに移行させることで、同じ番号をそのまま利用できます。この手続きを「番号ポータビリティ」と呼びます。ただし、番号ポータビリティには、いくつか注意点があります。

NTT加入電話の契約者名とNURO光の契約者名が一致している必要があります。

異なる場合、引き継ぎができないことがあります。ご家族名義などで契約されている場合は、事前に名義の統一や、NURO光の契約者情報を合わせるなどの対応が必要になる場合があります。
NTT加入電話の休止・解約は、NURO光の開通後に行う必要があります。

NTT加入電話を先に解約してしまうと、番号が失効してしまうため、引き継ぎができなくなります。NURO光の開通工事が完了し、ひかり電話の開通が確認できてから、NTT加入電話の解約手続きを行ってください。
NTT加入電話のオプションサービスによっては、引き継げない場合があります。

例えば、特定の番号（フリーダイヤルなど）や、一部の付加サービスは、ひかり電話では利用できないことがあります。事前にNURO光のサポートセンターに確認することをおすすめします。
NTT加入電話の基本料金プランによっては、NURO光のひかり電話への移行ができない場合があります。

特殊なプランをご利用の場合、移行できない可能性もゼロではありません。こちらも事前に確認しておきましょう。

ひかり電話（他社IP電話）の場合

NTT以外の光回線事業者やIP電話サービスで「ひかり電話」やそれに類するIP電話サービスをご利用の場合、番号引き継ぎの可否は、利用しているサービス提供事業者とNURO光の対応状況によります。

他社IP電話番号の引き継ぎ

一般的に、他社IP電話サービスからの番号引き継ぎは、NTT加入電話からの引き継ぎよりも複雑になる傾向があります。その理由は、IP電話の番号は、必ずしも特定の電話回線に紐づいているわけではなく、サービス提供事業者のシステムに依存している場合が多いためです。

NURO光のひかり電話が、移行元のIP電話サービスに対応しているか確認が必要です。

NURO光では、NTT加入電話からの番号移行を主軸としていますが、一部のIP電話サービスからの移行にも対応している場合があります。しかし、対応しているサービスは限定的であり、事前にNURO光の公式サイトやサポートセンターで、ご自身が利用しているIP電話サービスが引き継ぎ対象となっているかを確認することが不可欠です。
移行元サービスの解約・休止のタイミングも重要です。

NTT加入電話と同様に、移行元サービスの解約・休止は、NURO光のひかり電話開通後に行う必要があります。失効してしまうと、番号を引き継げなくなります。
番号ポータビリティの手続きが、NTT加入電話とは異なる場合があります。

手続き方法や必要書類などが異なる可能性もありますので、NURO光の案内に従ってください。

携帯電話番号の場合

NURO光では、携帯電話番号をNURO光の電話サービス（ひかり電話）で引き継ぐことはできません。携帯電話番号は、携帯電話会社との契約に基づいているため、光回線サービスとは直接紐づきません。

携帯電話番号の引き継ぎについて

携帯電話番号を引き継ぎたい場合は、以下のいずれかの方法を検討してください。

NURO光のひかり電話サービスとは別に、携帯電話会社との契約を継続する。

これは最も一般的な方法です。NURO光のインターネット回線と、お使いの携帯電話は別々のサービスとして利用を続けます。
MNP（Mobile Number Portability）を利用して、携帯電話番号を他の携帯電話会社に移行し、その後NUROモバイルなどのMVNOサービスと契約する。

もし、携帯電話番号をNURO光のサービスで利用したいという意向が強い場合は、NUROモバイルのようなMVNOサービス（仮想移動体通信事業者）との契約を検討する方法があります。ただし、これはNURO光の固定電話サービスとは別物になります。

電話番号引き継ぎの手続き方法

電話番号を引き継ぐための具体的な手続き方法について説明します。

申し込み時の確認事項

NURO光の申し込み手続きを行う際に、電話番号の引き継ぎを希望する旨を明確に伝える必要があります。

NURO光の申し込みフォームや、申し込み時に対応してくれるオペレーターに、電話番号を引き継ぎたい旨を伝えてください。

この際に、現在利用している電話番号、契約者名、契約している電話サービスの種類（NTT加入電話か、他社IP電話かなど）を正確に伝えることが重要です。
引き継ぎ希望の電話番号を正確に伝える。

番号を間違えて伝えてしまうと、引き継ぎができません。
現在の電話サービス提供事業者名と、契約者名も正確に伝える。

これらの情報が、番号ポータビリティの手続きに必要となります。

MNP転入切替手続き

NTT加入電話や一部のIP電話サービスからの番号引き継ぎは、基本的には「MNP転入切替」という手続きで行われます。これは、現在利用している電話番号を、新しいサービス（NURO光のひかり電話）に移行させる手続きです。

NURO光開通後に、電話番号の開通工事が行われます。

NURO光の開通工事が完了し、インターネットが利用可能になった後、ひかり電話の開通工事が行われます。この工事の際に、電話番号の引き継ぎが行われます。
MNP予約番号は不要な場合が多い。

NTT加入電話からの番号引き継ぎの場合、携帯電話のようなMNP予約番号の事前取得は不要な場合がほとんどです。NURO光側でNTTへの手続きを代行してくれる形になります。
他社IP電話からの引き継ぎの場合は、事業者によって手続きが異なります。

移行元サービスによっては、MNP予約番号の取得が必要になる場合もあります。NURO光の案内に従ってください。

開通までの期間と注意点

電話番号の引き継ぎには、ある程度の時間がかかります。また、開通までの期間には、いくつか注意すべき点があります。

開通工事のスケジュール調整。

NURO光の開通工事は、申し込みから開通まで数週間から数ヶ月かかる場合があります。特に、開通工事の予約が埋まっている時期は、さらに時間がかかることがあります。余裕を持ったスケジュールで申し込むことをおすすめします。
電話不通期間の有無。

通常、NTT加入電話からの番号引き継ぎの場合、電話が一時的に不通になる期間はほとんどありません。しかし、手続きの状況によっては、数時間から半日程度、電話が一時的に使えなくなる可能性もゼロではありません。重要な連絡がある場合は、事前に周囲に伝えておくと安心です。
他社IP電話からの引き継ぎの場合は、不通期間が発生する可能性が高まります。

移行元サービスとの兼ね合いもあり、一時的に電話が使えなくなる期間が発生する可能性も考慮しておきましょう。
開通後に必ず電話番号の確認を行う。

NURO光のひかり電話が開通したら、必ず電話番号が正しく引き継がれているか確認してください。もし、引き継ぎがうまくいっていない場合は、速やかにNURO光のサポートセンターに連絡しましょう。

引き継ぎできない場合の代替案

残念ながら、電話番号の引き継ぎができない場合や、引き継ぎが困難なケースもあります。その場合の代替案についても考えてみましょう。

050番号の取得

NURO光のひかり電話サービスでは、NTT加入電話からの番号引き継ぎができない場合でも、050から始まるIP電話番号を取得できる場合があります。これは、インターネット回線を利用した電話サービスで、多くの場合、無料で取得できます。

050番号のメリット・デメリット

050番号は、基本料金が無料であったり、通話料が安価であったりするメリットがあります。しかし、一部のサービス（緊急通報など）では利用できない場合があり、また、03や0120などの市外局番の番号とは異なるため、ビジネス用途で信用度に影響する可能性も考慮する必要があります。

ボイスワープなどの活用

もし、一時的に電話番号が使えなくなる期間がある場合や、既存の電話番号を継続して利用したいがNURO光への乗り換えを優先したい場合などは、ボイスワープ（転送電話）サービスを一時的に活用することも考えられます。

ボイスワープの活用方法

例えば、現在利用している電話番号に電話がかかってきた際に、NTTなどの転送サービスを利用して、一時的に携帯電話などに転送しておくことで、電話に出られない状況を避けることができます。ただし、転送には通話料がかかるため、長期間の利用はコストがかさむ可能性があります。

まとめ

NURO光への乗り換えで電話番号を引き継ぐことは、多くの場合可能です。特に、NTTのアナログ電話番号（加入電話）をお使いの場合は、ひかり電話サービスへの番号ポータビリティにより、同じ番号をそのまま利用できます。ただし、契約者名の一致や、解約・休止のタイミングなど、いくつか注意すべき点があります。

他社IP電話サービスからの引き継ぎは、対応状況を確認する必要があります。携帯電話番号は、NURO光の固定電話サービスでは引き継げません。

申し込み時には、電話番号の引き継ぎを希望する旨を明確に伝え、必要な情報を正確に伝えることが重要です。引き継ぎができない場合でも、050番号の取得やボイスワープなどの代替案を検討することで、電話でのコミュニケーションを維持することが可能です。

ご自身の現在の電話サービスの状況を把握し、NURO光の公式サイトやサポートセンターに事前に問い合わせることで、スムーズな乗り換えと電話番号の引き継ぎを実現できるでしょう。