NURO光 工事完了から利用開始までの流れ
NURO光の開通工事が完了した後、実際にインターネットが利用できるようになるまでの流れについて、具体的なステップと注意点、そしてよくある疑問点などを詳しく解説します。工事完了はあくまでインフラが整った段階であり、利用開始までにはいくつかの手続きや確認が必要です。
工事完了後の主な流れ
工事完了後、利用開始までの流れは、主に以下のステップで進行します。
1. 工事完了の確認と通知
NURO光の工事が完了すると、基本的には工事担当者からその場で完了の報告があります。また、後日、So-net（ソネット）から工事完了の通知や、機器の発送に関する連絡がメールや郵送で届く場合があります。この通知には、利用開始に必要な情報が含まれていることが多いので、大切に保管しましょう。
2. 宅内機器（ONU/HGW）の設置と設定
宅内機器とは、光信号を家庭内で利用できるデータ信号に変換する役割を持つ機器で、NURO光では「ONU（Optical Network Unit）」または「HGW（Home Gateway）」と呼ばれます。工事担当者が宅内まで光ファイバーを引き込んだ後、この機器を設置します。
場合によっては、工事担当者が簡単な設定（無線LANの設定など）を行ってくれることもありますが、基本的にはユーザー自身で初期設定を行う必要があります。
ONU/HGWの初期設定について：
-
機器に同梱されている説明書に従って設定を行います。多くの場合、PCやスマートフォンから専用のWebページにアクセスして設定を進めます。
-
PPPoE設定（インターネット接続のための認証設定）が必要な場合があります。So-netのマイページなどで、接続IDとパスワードを確認し、機器に正しく入力してください。
-
無線LAN（Wi-Fi）を利用する場合は、SSID（ネットワーク名）とパスワードを設定します。
3. インターネット接続の確認
ONU/HGWの初期設定が完了したら、実際にインターネットに接続できるか確認します。PCやスマートフォンなどの端末をONU/HGWに接続し、Webサイトの閲覧などを試してください。
4. 各種サービスの設定（オプションなど）
NURO光では、オプションサービスとして「ひかり電話」や「ひかりTV」などを契約している場合があります。これらのサービスを利用するためには、別途設定が必要になることがあります。
-
ひかり電話：電話機をONU/HGWの指定ポートに接続し、必要に応じて電話番号の確認や設定を行います。
-
ひかりTV：専用のチューナー機器を接続し、設定を行います。
工事完了から利用開始までの期間
工事完了から利用開始までの期間は、状況によって異なります。
-
最短の場合：工事完了後、ONU/HGWが事前に発送されており、宅内工事完了後にご自身で初期設定を行えば、その日のうちに利用開始できることもあります。
-
通常の場合：宅内工事完了後にONU/HGWが発送される場合、機器の到着までに数日から1週間程度かかることがあります。機器到着後、ご自身で初期設定を行えば利用開始となります。
-
特殊なケース：建物の状況や、回線終端装置（MDF）の状況によっては、追加工事や開通までさらに時間がかかる場合もあります。
一般的には、工事完了から1週間～2週間程度で利用開始できることが多いですが、あくまで目安としてお考えください。
よくある疑問点と注意点
Q1. 工事完了の連絡はいつ頃来ますか？
宅内工事完了後、So-netからメールやSMSなどで通知が届きます。工事担当者からも口頭で完了の報告がある場合が多いです。
Q2. ONU/HGWはいつ届きますか？
宅内工事完了後に発送される場合と、工事前に発送される場合があります。契約時期やキャンペーンによって異なりますので、事前にSo-netからの案内に従ってください。
Q3. Wi-Fiルーターは別途必要ですか？
NURO光のONU/HGWには、多くの場合、無線LAN機能が内蔵されています。そのため、別途Wi-Fiルーターを用意する必要はありません。ただし、より高性能なWi-Fiルーターを利用したい場合や、同時接続台数が多い場合は、市販のルーターを接続することも可能です。
Q4. インターネットに繋がらない場合はどうすれば良いですか？
-
ONU/HGWのランプの状態を確認してください。正常に点灯・点滅していない場合は、機器の再起動を試みてください。
-
初期設定が正しく行われているか、再度確認してください。特にPPPoE設定が重要です。
-
それでも解決しない場合は、So-netのサポートセンターに問い合わせてください。
Q5. 工事完了後、すぐに解約できますか？
工事完了後、すぐに利用開始できますが、契約内容によっては最低利用期間が定められている場合があります。解約に関する詳細は、So-netの契約書やマイページでご確認ください。
Q6. ONU/HGWの返却は必要ですか？
NURO光のONU/HGWはレンタル品です。解約時には、指定された方法で返却する必要があります。返却を怠ると、違約金が発生する場合がありますので、ご注意ください。
まとめ
NURO光の工事完了から利用開始までの流れは、宅内機器の設置・設定、そしてインターネット接続の確認が主なステップとなります。工事完了の通知を受け取ったら、ONU/HGWの初期設定を丁寧に行い、接続確認を行ってください。もし接続に問題が生じた場合は、ランプの状態確認や機器の再起動、そしてSo-netのサポートセンターへの問い合わせを検討しましょう。オプションサービスを利用する場合は、別途設定が必要になることも忘れないでください。スムーズな利用開始のために、So-netからの案内をよく確認し、不明な点は早めに問い合わせることが重要です。
コメント