NURO光のプロバイダの解約金と手続き

NURO光プロバイダ解約金と手続き

NURO光プロバイダ解約金と手続き

NURO光の解約にあたっては、プロバイダごとの解約金と手続きについて正確に理解しておくことが重要です。ここでは、NURO光のプロバイダ解約金、解約手続き、そして注意点について詳しく解説します。

プロバイダごとの解約金

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する光回線サービスであり、プロバイダ一体型のサービスとなっています。そのため、解約の際にはNURO光としての解約手続きと、それに伴う違約金が発生します。プロバイダごとの解約金というよりは、NURO光としての契約期間に基づく違約金が主となります。

契約期間と違約金

NURO光の契約には、主に「2年契約」と「4年契約」のプランが存在します。契約期間満了月以外での解約は、契約プランに応じた違約金が発生します。近年、多くの新規契約では「2年契約」が主流となっています。

2年契約の場合：契約満了月（契約更新月）以外で解約した場合、契約解除料として10,000円（税抜）が発生します。契約更新月は、契約期間満了の月から3ヶ月間です。
4年契約の場合：契約満了月（契約更新月）以外で解約した場合、契約解除料として20,000円（税抜）が発生します。契約更新月は、契約期間満了の月から3ヶ月間です。

なお、これらの違約金は、契約時期やキャンペーン内容によって変更される可能性があります。最新の情報は、必ずNURO光の公式サイトまたは契約書類でご確認ください。

解約金以外にかかる可能性のある費用

解約金以外にも、以下のような費用が発生する可能性があります。

工事費残債：NURO光では、初期工事費が無料となるキャンペーンが実施されていることが多いですが、この工事費が分割で請求され、未払い分がある場合は解約時に一括請求されることがあります。例えば、初期工事費が40,000円程度で、これが4年（48ヶ月）分割で請求されている場合、2年契約で1年半で解約すると、残りの工事費が請求されます。
撤去工事費：光ファイバーケーブルを撤去するための費用が発生する場合があります。この費用は地域や設置状況によって異なりますが、一般的に10,000円前後（税抜）となることが多いです。
端末機器の返却：レンタルしているONU（光回線終端装置）などの機器は、指定された期日までに返却する必要があります。返却が遅れたり、紛失したりした場合は、機器代金が請求されることがあります。

解約手続きの流れ

NURO光の解約手続きは、以下の流れで進めます。

1. NURO光サポートデスクへの連絡

解約を希望する場合は、まずNURO光のカスタマーセンター（サポートデスク）に電話で連絡します。電話番号はNURO光の公式サイトで確認できます。

連絡先：0120-650-450（受付時間：9:00～18:00、年中無休）

電話で解約の意思を伝え、オペレーターの指示に従って手続きを進めます。この際、契約者本人であることを確認するための情報（氏名、住所、電話番号、生年月日など）を聞かれますので、事前に準備しておくとスムーズです。

2. 解約希望日の伝達

オペレーターに解約希望日を伝えます。解約希望月の月末での解約が一般的ですが、希望日を伝えることで、最適な解約時期やそれに伴う費用について案内を受けることができます。

3. 解約承諾書（またはメール）の確認

解約手続きを進めると、後日、解約承諾書や解約完了のメールが送られてきます。内容をしっかりと確認し、誤りがないかチェックしましょう。

4. 端末機器の返却

解約手続きが完了すると、レンタルしているONUなどの機器を返却するように指示されます。指定された方法（送付キットでの返送など）に従って、速やかに返却してください。返却先や期日については、オペレーターからの案内または届く書類で確認します。

5. 最終請求の確認

解約月の利用料金と、上記で説明した解約金、工事費残債、撤去工事費などが合算された最終請求書が発行されます。請求内容をよく確認し、期日までに支払いを完了させてください。

解約手続きの注意点

NURO光の解約にあたっては、いくつか注意すべき点があります。

契約更新月を狙う：違約金を回避するためには、契約更新月（契約満了月の当月・翌月・翌々月）に解約するのが最も賢明な方法です。契約更新月を過ぎてしまうと、次の更新月まで待つか、違約金を支払うことになります。
解約希望月の確認：解約希望月のいつ解約するかによって、その月の利用料金の扱いが変わることがあります。通常は日割り計算されませんが、念のためオペレーターに確認しておきましょう。
解約月のサービス利用：解約手続きが完了したとしても、回線が利用できなくなるのは解約月の月末までです。ただし、一部のサービス（ひかり電話など）は、解約日と同時に利用できなくなる場合もあります。
プロバイダとNURO光の区別：NURO光はプロバイダ一体型サービスのため、プロバイダ単独での解約手続きは不要です。NURO光として解約手続きを行えば、プロバイダも同時に解約となります。
キャンペーン特典の返還：契約時に受けたキャンペーン特典（キャッシュバック、割引など）によっては、解約時に返還を求められる場合があります。契約時の条件をよく確認しておきましょう。
長期契約割引の確認：もし長期契約割引などを適用している場合、解約することでその割引が適用されなくなり、解約金以外にも支払額が増える可能性がないか確認しておきましょう。

まとめ

NURO光の解約にあたっては、契約プランに応じた違約金、工事費残債、撤去工事費などが主な費用となります。解約手続きは、まずNURO光サポートデスクへ連絡することから始まります。解約金やその他の費用を抑えるためには、契約更新月を把握し、計画的に手続きを進めることが重要です。不明な点があれば、必ず事前にNURO光のサポートデスクに問い合わせ、正確な情報を確認するようにしましょう。